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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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- 교환 및 환불은 상품을 공급 받으신 날로부터 5일이내 제품에 하자가 있음을 Q&A 게시판을 통해 알려주신 경우에만 가능합니다.(7일이내 반품상품 육안확인시)
  반품제품이 소울샵 측에 도착하여 육안으로 불량이 확인된 후에 해당 절차가 진행되니 참조해 주시기 바랍니다.
 
- 단, 제품 상세정보(사이즈/색상 등)를 자세히 읽지 않고 주문한 건에 대해서는
  (ex 받아보니 사이즈가 크거나 작음, 색상이 마음에 들지 않음 등)
  상품교환 왕복 택배비(5,000원) 동봉 후 반송해 주셔야 교환이 가능합니다.(환불의 경우 편도 2,500원)

- 세일상품의 경우 교환 및 환불이 어려우니 신중하게 구매 부탁드립니다.
 
- 악세사리 제품의 특성상 착용을 통해 훼손된 제품(늘어남 / 이염 등)의 경우는 교환 및 환불이 어려우니
  제품을 받으신 그대로 보내주시기 바랍니다.
 
- 제작수량이 한정되어 있기 때문에 동일 상품의 사이즈 교환은 어려울 수 있으며
  이 경우 재고가 있는 타 제품으로 교환 및 해당제품 부분환불이 가능합니다.
  (카드결제의 경우 카드부분결제, 무통장입금의 경우 계좌번호확인 후 해당계좌로 입금)


2. 교환 및 반품 배송관련
- 제품교환 및 반품 배송은 CJ대한통운 택배를 꼭 이용해 주시고 타 택배사 이용 시
  배송비 전액을 선불로 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
 
- 교환 및 반품예약은 Q&A 게시판에 남겨 주시면 확인 후 처리해 드리며(구매 후 7일 이내건에 한함)
  CJ대한통운 모바일 앱을 통해서도 직접 반품 택배예약이 가능합니다.


3. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 Q&A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)


4. 환불처리 관련
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
   (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

- 무통장입금의 경우 Q&A게시판에 환불계좌를 남겨주시면 제품 확인 후 해당계좌로 환불처리해 드립니다.

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